রেফারেন্স

sg444-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ এবং লেনদেনের প্রতিটি ধাপ নির্দিষ্ট আইনি শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় সেই শর্তগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যাতে আপনি জেনে-বুঝে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারের শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট অধিকারলেনদেন নীতি
sg444 sg444-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আমাদের শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের মাধ্যমগুলোতে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

sg444-এর মোবাইল বা ডেস্কটপ সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন, আইনি বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা সরাসরি দলের কাছে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিত উত্তর দেবো।

অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি

নীতি পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি আসবে, ফলে কোনো হালনাগাদ আপনার নজর এড়াবে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেমে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। নিচে মূল পদক্ষেপগুলো দেখুন।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় পাঠানো হয়, যাতে ট্রানজিটে কেউ দেখতে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, বিশ্লেষণ কুকি আলাদা শ্রেণিতে রাখা হয় এবং নিয়ন্ত্রণযোগ্য।

তথ্য সংরক্ষণ ও মোছা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করি।

আইনি শর্ত নিয়ে যা বেশি জানতে চান

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা আইনি প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত দল আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি, তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখতে হতে পারে।

যেকোনো পরিবর্তনে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। বড় কোনো পরিবর্তন হলে লগইনের সময় আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করে তারপর মোছা হয়।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না — এটি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সেশন ও লগইন কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিকভাবেই চলবে, শুধু আমরা আপনার পছন্দ বিশ্লেষণ করতে পারব না।